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Moeda de pagamento
Moeda referencialPara cada reserva, cada excursionista deve fornecer seu nome completo, data de nascimento e nacionalidade. Se o excursionista quiser um desconto por ser estudante ou por ter menos de 16 anos, não pedimos uma prova por escrito no momento da reserva. No entanto, o excursionista compromete-se a apresentar no dia da Trilha o comprovante original (cartão ISIC ou passaporte). Além disso, como sabemos que algumas pessoas querem reservar sem ter o passaporte ainda, não pedimos o número do passaporte na reserva; mas o excursionista deve nos fornecer o número do passaporte a qualquer momento posterior, até mesmo no dia da Trilha.
Comprar ou reservar pela Internet causa desconfiança em algumas pessoas, e estamos cientes disso. É por isso que fazemos o esforço de esclarecer o máximo possível sobre nossos preços, condições, disponibilidade, etc. Em suma, tudo o que você tem direito de esperar. Nossa posição no mercado há muitos anos e o seu feedback são a nossa melhor publicidade. Nossa agência em Cusco está aberta ao público e forneceremos todas as informações adicionais que você possa precisar. Além disso, nosso pagamento online é feito por meio de um site seguro (que garante a confidencialidade de suas informações) e um certificado digital (que garante que somos quem afirmamos ser).
Depois de inserir as informações do seu cartão, o seu cartão é verificado por meio de um procedimento complexo (cartão válido, não roubado, com saldo de crédito suficiente, etc.). Esse procedimento é realizado pelo banco emissor do seu cartão de crédito. Somente eles podem validar a transação. Nosso servidor envia essas informações criptografadas para uma plataforma de pagamento, que nos informa se o cartão foi aceito ou não.
Nós não oferecemos menos do que nossos concorrentes. Pelo contrário, todos os nossos preços incluem tudo e não solicitaremos nenhuma taxa adicional após o pagamento, nem antes, nem durante, nem depois da Trilha. As gorjetas para guias e/ou carregadores são opcionais, conforme a sua conveniência (seu salário já está incluído no preço total). Por que nossos preços são tão baixos? A fórmula é simples, e não fomos nós que a inventamos: nossos preços são baseados no volume de vendas. Vendemos muito, então reduzimos os preços.
Nosso sistema de pagamento online é seguro, e todas as transações são criptografadas. As informações relacionadas ao pagamento (número do cartão, etc.) são usadas apenas durante a transação e não são armazenadas em nossos servidores. Se o pagamento for aceito, não precisaremos mais dessas informações. Outras informações, como seu nome, número do passaporte, etc., são usadas para reservar os ingressos de entrada e os bilhetes de trem para o retorno. As informações pessoais são armazenadas criptografadas em nossos servidores até o final da Trilha e, em seguida, excluídas permanentemente. Exceto pelas informações essenciais fornecidas às autoridades peruanas, não compartilhamos ou vendemos essas informações. Você nunca receberá publicidade, ofertas especiais ou propostas da nossa parte.
A qualquer momento, até 48 horas antes da data de partida desejada.
Sim, sem taxas e de maneira simples até 48 horas antes do dia da Trilha; mas, por motivos internos de organização, é melhor escolher datas definitivas ao fazer a reserva.
Oferecemos de fato um desconto para estudantes, mas eles devem ter o cartão internacional de estudante (ISIC), válido na data da Trilha. Qualquer outra prova, como uma declaração escrita ou verbal, um cartão de estudante nacional ou um cartão universitário, não é aceita por nossa agência ou pelas autoridades peruanas. Além disso, o mesmo cartão ISIC deve ser apresentado aos agentes do governo na chegada à entrada de Machu Picchu. Em resumo, esse desconto se aplica apenas a estudantes que possuem o cartão ISIC e não a todos os estudantes em geral.
A reserva online é muito rápida, e a aceitação do pagamento leva apenas alguns segundos. Assim que recebemos seu pedido de reserva, enviamos um e-mail de confirmação; você pode então ver a qualquer momento os detalhes da sua reserva através da página Atendimento ao Cliente.
Depende. Oferecemos dois tipos de Trilha, em grupo e privada. Se você escolher fazer a Trilha em grupo, não há descontos porque a Trilha já é feita em pequenos grupos. No entanto, se você optar por fazer a Trilha em particular, verá na página Comparativo e preços que o preço por pessoa depende do número de pessoas que participam da Trilha. Quanto mais pessoas, mais descontos você terá.
Temos de fato preços especiais para Agências de Viagens; convidamos você a entrar em contato diretamente conosco.
Supondo que essas agências sejam especializadas, muitas delas não têm volume de vendas suficiente para reunir um grupo de excursionistas. Muitas vezes, uma agência que só tem poucas pessoas para uma data específica não pode organizar a Trilha sozinha por motivos de rentabilidade. Então, ela busca (ou se associa com) outras agências para reunir um grupo e tornar a excursão lucrativa. Nosso volume de vendas nos permite organizar totalmente a excursão. Isso também nos permite oferecer um serviço de qualidade garantido a preços competitivos.